“一月一課一片一實踐”活動

今年，第二屆湖南旅游發(fā)展大會在郴舉辦，全市上下聞令而動、迅速行動、全體出動。作為城市管理的“指揮棒”和“新引擎”，市數(shù)字城管中心精心部署、奮發(fā)作為，全力為我市“辦會興城”添磚加瓦、貢獻助力。

以為民服務的“初心”，凝聚辦會興城力量

市數(shù)字城管中心始終將“辦會興城、興城利民”作為工作出發(fā)點和立足點，堅定初心使命，勇挑重擔責任，力促工作落實。1月9日，中心召開旅發(fā)大會工作專題部署會，會上要求切實提升案件采集效能，加強案件調度協(xié)調，確保第一時間發(fā)現(xiàn)問題、調度問題、解決問題。2月21日，中心開展“一月一課一片一實踐”活動，通過黨支部書記上黨課，觀看廉政微電影，與區(qū)級數(shù)字城管平臺、街道開展“助力旅發(fā)大會，我們怎么干?”交流研討會等形式，進一步增強員工干事創(chuàng)業(yè)信心，凝聚辦會興城力量。

以攻堅克難的“決心”，強化案件處置實效

中心針對迎接省旅發(fā)大會相關工作，成立了專項督查組，對旅發(fā)大會精品路線上的城市管理問題進行實時督查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。安排專人監(jiān)督采集部門工作落實情況，要求采集部門建立精品路線督查臺賬，每日記錄、每周匯總，形成常態(tài)機制。此外，在案件調度環(huán)節(jié)設立了座席員督辦崗，專門督辦省旅發(fā)大會相關案件，進一步促進城市管理問題解決。

以一絲不茍的“細心”，提升信息采集效能

全面進入信息采集迎戰(zhàn)狀態(tài)，針對旅發(fā)大會精品路線道路，嚴格按照“創(chuàng)文鞏文”的高標準、高要求進行采集，開展地毯式、高頻次巡查，確?！皯杀M采，不留死角”。針對重要門戶和重要節(jié)點周邊，做到問題采集精確到人，以及無人機、采集車全覆蓋，確保每日巡查到位。進一步細化分解任務，落實到精品路線道路上，具體開展建筑物立面、標志指示牌、環(huán)境衛(wèi)生、街面秩序、河道保潔等7個類型的專項普查。

采集員路段培訓

以始終如一的“恒心”，著力提升隊伍素質

中心每周安排專人帶隊，分批次組織采集員到省旅發(fā)大會精品線路道路進行實地培訓，按照“創(chuàng)文鞏文”標準，現(xiàn)場指導精細化采集，提升采集員業(yè)務水平。針對座席員集體，每月開展省旅發(fā)大會案件派遣效能評比，采取日?？己恕⒐P試測評、講解測評等方式，對座席員每月工作進行綜合評價，評價結果與員工績效掛鉤，切實提升座席員自覺投身助力旅發(fā)大會的責任感和使命感。