明確游戲方和監(jiān)護人責任比例，

未成年人游戲退費有據(jù)可依

隨著團體標準的發(fā)布，未成年玩家游戲消費是否退費，退多少，各方又應該承擔多少責任，這些在過去存在一定爭議的問題，有了更加明晰的標準和參考依據(jù)。標準明確表示，網(wǎng)絡游戲服務提供者未接入實名認證系統(tǒng)，或未落實充值限額要求，導致未成年人超額充值的，將承擔100%責任。用戶以未成年人監(jiān)護人身份發(fā)起投訴或申請退費后，網(wǎng)絡游戲服務提供者應按規(guī)定核驗其身份。核驗通過且申請人符合退費標準后，網(wǎng)絡游戲服務提供者、未成年人及其監(jiān)護人應按照法律有關“無效合同”的規(guī)定，將各自因該行為取得的財產(chǎn)予以返還。如果網(wǎng)絡游戲服務提供者已經(jīng)依照法律法規(guī)，配置了防沉迷措施，因為監(jiān)護人幫助未成年人繞過防沉迷限制，或監(jiān)護人未充分履行監(jiān)護職責的情況，那么，網(wǎng)絡游戲服務提供者應根據(jù)相關消費過程中，防沉迷措施的有效性等情況承擔對應責任，建議責任比例為30%-70%，并由監(jiān)護人承擔剩余責任。

鞏固防沉迷成果，

助力行業(yè)健康發(fā)展

2021年8月30日，國家新聞出版署發(fā)布“史上最嚴防沉迷新規(guī)”，要求所有網(wǎng)絡游戲企業(yè)僅在周五、周六、周日和法定節(jié)假日每日20時至21時向未成年人提供1小時服務。此后，未成年人游戲沉迷問題得到進一步解決，我國游戲行業(yè)和游戲未成年人保護進入新階段。在此基礎上，如何持續(xù)鞏固防沉迷成果一直是社會各界思考的重要話題。相關人士表示，網(wǎng)絡游戲沉迷是一個社會問題，防沉迷工作是一項系統(tǒng)工程，網(wǎng)絡游戲服務提供者和監(jiān)護人是防沉迷工作的主體，需要共同承擔起保護未成年人的法律責任，這已經(jīng)是目前的社會共識。多方應共筑綠色網(wǎng)絡環(huán)境、守護未成年人健康成長。家長作為未成年人成長過程中的第一任老師，也應付諸行動，幫助孩子養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡習慣，共同維護未成年人的網(wǎng)絡空間合法權益。

來源：中國經(jīng)濟網(wǎng)