暑假將近，近來由芒果TV推出的《爸爸當家》第三季第13期走進郴州市北湖區(qū)，節(jié)目中可愛的萌娃、美麗的風景，讓文旅市場又火了一把。筆者認為，郴州想在暑期文旅市場中脫穎而出，不僅要花式攬客，更要花式留客。

留客需要貼心服務。暑假期間出游，普遍氣溫較高，各大景點景區(qū)服務設施是否到位，將直接關系到游客在郴州游玩的體驗感、滿意度。如有的景區(qū)位于群山之中，山路較多，可以適當在途中聯合已有的民宿、飯店等布置“補給點”，為往來游客提供暈車藥、加水服務等；有的景區(qū)露天游覽部分較多，可以更多地設置臨時休息區(qū)，準備防暑降溫物品，只要提前準備，為游客提供貼心服務，就能真正留下好印象、引來回頭客。

留客也要為游客提供更多便利。郴州文旅資源豐富，但不少景點景區(qū)位置分散，交通便利程度往往是影響游客出行意愿的重要因素。針對自駕游的游客，可以在景區(qū)附近規(guī)劃更多停車場，引進智慧停車系統(tǒng)，完善指引牌；針對希望體驗公共交通的游客，我們可以通過完善交通接駁來提升游客體驗，增加車次或開通熱門景區(qū)的假日文旅專線、公布班次時間等信息、暢通查詢渠道，讓游客出行更便利。

留客更要優(yōu)化游玩體驗。暑期親子游、研學游、避暑游等熱度更高，針對出游的兒童青少年群體，各大景點景區(qū)可以創(chuàng)新游玩方式，豐富游客體驗，可以挖掘本地資源文化，用好博物館、科技館、展覽館中的“科技元素”，因地制宜組織更多有意義的研學活動，提供更多優(yōu)質文旅產品。