推薦人：曾祥峰

習(xí)近平總書記在中辦視察調(diào)研時強調(diào)，要牢記“天下大事必作于細(xì)”“慎易以避難，敬細(xì)以遠(yuǎn)大”的道理。黨辦工作性質(zhì)的特殊性、服務(wù)對象的特定性、職能職責(zé)的特別性，決定了要把“細(xì)”貫穿工作始終，于細(xì)微之處見精神，在細(xì)節(jié)之間顯水平。所以，今天我想向大家分享汪中求先生所著的《細(xì)節(jié)決定成敗》。

推薦理由

本書乍一看書名，以為不過又是老生常談，講些枯燥的大道理，但細(xì)細(xì)讀下來卻頗受觸動、受益良多。書中“精細(xì)化管理時代——細(xì)節(jié)決定成敗”這個觀點，被譽為“扎在當(dāng)今社會浮躁穴位上的一根銀針”，在全國掀起了“細(xì)節(jié)管理”研究與實踐的熱潮。也正因如此，該書在出版后，就被評為了全國“優(yōu)秀暢銷書”。

主要內(nèi)容

天下大事，必作于細(xì)。為了讓讀者培養(yǎng)注重細(xì)節(jié)的意識，書中列舉了大量關(guān)于細(xì)節(jié)的生活事例，告訴我們世上不可能有真正的完美，但無論企業(yè)也好、人也好，都應(yīng)該有追求完美的心態(tài)，并將其作為一種習(xí)慣。比如，通過列舉“上海地鐵2號線和1號線的差距”“榮華雞為什么干不過肯德基”等案例，指出了其興衰根源就在于細(xì)節(jié)造成的差距。

天下難事，必成于細(xì)。書中用“王永慶是如何掘到第一桶金的”“倒茶水的老頭”“一把椅子的問題”等事例，指出考慮細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)的人，不僅認(rèn)真對待工作，還善于在細(xì)節(jié)中找到機會，從而走上成功之路。比如海爾內(nèi)部編寫的十萬字《質(zhì)量保證手冊》、小天鵝的“12345”服務(wù)承諾等，都在告訴我們細(xì)節(jié)的重要性。不注重細(xì)節(jié)的人，有可能會因為考慮不周而與成功擦肩而過，甚至功虧一簣。

天下要事，必在于細(xì)。書中以微利時代企業(yè)如何在市場化競爭中走得長遠(yuǎn)為例，說明精細(xì)化管理、細(xì)節(jié)化程度對未來發(fā)展的決定性作用。同時，用“治大國若烹小鮮”的比喻，列舉了很多公共管理風(fēng)險事件，強調(diào)了在公共管理中任何細(xì)小的疏忽都可能產(chǎn)生重大影響，務(wù)必嚴(yán)防“針尖大的窟窿漏過斗大的風(fēng)”和“細(xì)節(jié)中的魔鬼”。

心得體會

《細(xì)節(jié)決定成敗》雖以商業(yè)領(lǐng)域事件舉例較多，但對機關(guān)工作也可參考。工作事事無小事，尤其對黨辦工作而言，永遠(yuǎn)是“100-1=0”的命題，一個文件小差錯、一項會議小失誤、一處接待不周到，都會影響社會的認(rèn)同度、群眾的滿意度，任何時候都不能粗心，任何事情都不能草率。

要在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)上把控細(xì)節(jié)。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)是黨辦的重要職能，也是優(yōu)勢所在。針對黨辦工作頭緒多、涉及面廣、突發(fā)性強的特點，必須堅持系統(tǒng)統(tǒng)籌和細(xì)節(jié)謀劃并重，把握工作規(guī)律，預(yù)判工作量、打好提前量，不容許一絲馬虎，不放過一個疑點，不留下一個漏洞，力求辦文辦會辦事更加精準(zhǔn)、精細(xì)、精致。

要在參謀輔政上聚焦細(xì)微。一位“老筆桿子”講：“一字入公文，九牛拔不出”，這講的就是文章準(zhǔn)確用詞的重要性。言為心聲，語為人鏡，參謀輔政一定要堅持從細(xì)處發(fā)力，把精益求精當(dāng)成工作常態(tài)，小到標(biāo)點校核，大到文稿起草，都要盡心盡力、盡善盡美，真正做到“不是精品不出手，改無可改才出手”。

要在督促督導(dǎo)上盯住細(xì)處。深入落實市委關(guān)于提升干部執(zhí)行力的“十條措施”，以督促干，跑好推動落實“第一棒”。對上級的決策部署和區(qū)委的任務(wù)安排，第一時間研究落實、跟蹤問效、反饋報告。同時，發(fā)揮好督查“利劍”作用，緊盯不落實的人，抓住不落實的事，深入一線發(fā)現(xiàn)真問題、真解決問題，不放過任何一個細(xì)節(jié)，不忽略任何一個重要事實，依法依規(guī)、有理有據(jù)推動工作落實。

要在服務(wù)保障上做到細(xì)致。主動對標(biāo)職能職責(zé)、適應(yīng)區(qū)委需要，以細(xì)之又細(xì)、實之又實的舉措，推動區(qū)委各項工作前后貫通、連點成鏈。比如，在全區(qū)重大會議活動服務(wù)保障方面，做到事前進(jìn)行全流程、全要素推演，事后進(jìn)行全過程、各環(huán)節(jié)復(fù)盤；在接待服務(wù)保障方面，更加注重在細(xì)節(jié)上精心打磨，提前把細(xì)節(jié)問題解決好，把準(zhǔn)備工作做細(xì)致，在精細(xì)化服務(wù)保障中樹立“首善”形象、展現(xiàn)“首善”擔(dān)當(dāng)。

（推薦人系中共北湖區(qū)委常委、區(qū)委辦主任)

來源：蘇仙嶺下讀好書

一審 | 謝莉娜

二審 | 張明

三審 | 肖勇