熱了壺開水，早餐簡(jiǎn)單對(duì)付了口，整理一下工作衣帽，劉美霞開始了上午的路巡。8時(shí)許，接到郴州城管2025字第15845案件，湘南學(xué)院高山背住宅小區(qū)大門北沿街晾掛投訴?！鞍⒁蹋履旰?！臨街窗戶上不能晾曬蔬菜和衣物?！眲⒚老寄托慕忉尯螅妥粢煌瑒?dòng)手取下晾曬的芥菜?！爸x謝你！春節(jié)你們還在上班，真是辛苦了。”住戶李阿姨表示理解，連聲道謝。

處理完畢，天空飄起了小雨，氣溫驟降。8時(shí)45分，劉美霞又接到投訴，蘇園路與桔井路交叉口西側(cè)洪城果業(yè)店前人行道亂堆物料。來不及去崗?fù)つ糜陚悖彼仝s往目的地。記者一路跟隨，竟有些吃力！“為了能更好勝任城管工作，及時(shí)處理投訴，我參加了郴州跑團(tuán)，每周三次，每次8公里跑量雷打不動(dòng)。”劉美霞莞爾一笑，打消了記者的疑惑。明眸皓齒的微笑，輕言細(xì)語的招呼，讓水果店老板知錯(cuò)立改，馬上將人行道堆放雜物收拾妥當(dāng)。“這些經(jīng)營戶都不容易，大家互換角色，放下身段與他們交朋友，他們自然就會(huì)配合我們工作?！眲⒚老忌钣懈杏|地說。

一晃兩個(gè)小時(shí)過去了，細(xì)雨綿綿里夾著寒意，劉美霞的額頭上卻爬滿點(diǎn)點(diǎn)汗珠?！翱此贫际乾嵥樾∈拢珔s關(guān)系到城市的臉面和形象。每天東奔西走是城管人的常態(tài)，大家都習(xí)以為常了！”看著劉美霞輕描淡寫的講述，記者肅然起敬。

記者了解到，城管隊(duì)員接到舉報(bào)電話第一時(shí)間就必須到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，勸導(dǎo)并消除流動(dòng)攤點(diǎn)、占道經(jīng)營、噪音擾民等現(xiàn)象，為居民日常生活保駕護(hù)航。同時(shí)本著“放開不放任，便民不擾民”的原則，強(qiáng)化日常檢查管控，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)攤點(diǎn)及周邊市容市貌秩序的管理，以惠民為民之舉傳遞城市管理者的“溫度”。

春節(jié)期間，治理餐飲油煙及露天燒烤是城管工作的必修課，為此劉美霞和同事們必須提早上班，延遲下班。

夜幕降臨，萬家燈火，夜間值班隊(duì)員開始重點(diǎn)檢查各餐飲單位的油煙排放及露天燒烤，督促各餐飲單位安裝和正常使用油煙凈化設(shè)施，按時(shí)清洗、達(dá)標(biāo)排放，保障城市環(huán)境衛(wèi)生，既要“煙火氣”，也要“潔凈美”?！芭畠汉俜偶倩貋恚乙?yàn)榇汗?jié)期間值守，沒能好好陪她吃餐飯。希望今天能早點(diǎn)回去，陪她吃口熱乎飯。”看著部分開張的餐飲經(jīng)營戶張羅著晚餐，劉美霞眼神里滿是期待和羨慕。

(編輯：劉娟麗 二審：張明 三審：黃華)