網(wǎng)友“黃小水”發(fā)帖：

2月16日下午18時左右，17路公交車（車牌號湘L15136D）行至人民東路郴江路口時，未按既定路線駛?cè)刖癫≡赫?，且在路口直接掉頭返回，嚴重偏離路線。望貴公司做好監(jiān)督教育工作，督促司機按規(guī)定路線行駛。

郴州市公共交通集團有限公司回復(fù)：

網(wǎng)友您好！收悉您的留言后，我司高度重視，及時安排工作人員開展調(diào)查核實。

經(jīng)查，由于上下班高峰時期楊家坪隧道路口經(jīng)常擁堵嚴重，且楊家坪一帶因道路狹窄，接送學(xué)生的私家車較多，經(jīng)常導(dǎo)致公交車無法正常通行。17路日常間隔時間為12-13分鐘/每趟，一旦發(fā)生道路擁堵情況時，車輛無法準點回場，造成發(fā)車間隔拉大?；谝陨显?，高峰期時間段17:30分之后的17路車輛駛?cè)刖癫♂t(yī)院站點?？渴掷щy，公交車駕駛員只有在路口掉頭，等待高峰期后才能駛回原路。

針對網(wǎng)友提出的問題，我公司將加大車輛營運秩序督查力度，進一步加強駕駛員服務(wù)意識培訓(xùn)，提升職業(yè)道德素養(yǎng)，方便市民出行。同時，倡議楊家坪一完小附近的學(xué)生家長送小孩上學(xué)時，不要將私家車停放在道路兩邊，使17路公交車無法通行，營運秩序被打亂。

感謝您對我們工作的關(guān)注和支持，祝您生活愉快！

編輯：李艷艷

二審：吳娜

三審：全昌萍