3月13日上午，市委常委、副市長彭生智來到市長公開電話辦公室，接聽12345政務(wù)服務(wù)便民熱線。

“郴州大道蘇仙區(qū)自然資源局往職業(yè)技術(shù)學(xué)院方向400米處未施劃人行斑馬線，造成周邊住戶通行困難，請求處理?！薄皣鴳c南路與人民中路交會處交警崗?fù)づ匀诵械莱两担晏齑嬖诜e水現(xiàn)象，致行人通行不便，請求對其進(jìn)行再次修繕?！薄跋阊┞窐废申柟饽显沸^(qū)6棟附近圍墻出現(xiàn)開裂傾斜的情況，存在倒塌風(fēng)險(xiǎn)。該小區(qū)無物業(yè)管理，請求為小區(qū)消除安全隱患?！痹趦蓚€(gè)小時(shí)的時(shí)間里，11位市民來電反映了關(guān)于城市管理、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、住建、交通等方面的問題和訴求。

接聽過程中，彭生智仔細(xì)傾聽、認(rèn)真記錄，詳細(xì)詢問了解市民訴求，現(xiàn)場聯(lián)系相關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行交辦，并要求盡快落實(shí)、整改到位。彭生智表示，群眾問題無小事，要全力發(fā)揮好12345政務(wù)服務(wù)便民熱線“民意連心橋”作用，竭力解決好人民群眾的急難愁盼問題，全力維護(hù)好人民群眾的合法權(quán)益。

一審 | 鄧金秋
二審 | 陶子瑤
三審 | 劉紅亮