“國際消費者權(quán)益日”之際，2025年央視“3·15”晚會如期而至，再次聚焦消費領(lǐng)域的種種問題，引發(fā)廣泛關(guān)注。今年“3·15”晚會以“共鑄誠信 提振消費”為主題，將誠信視為消費市場的定盤星，為提振消費注入持續(xù)動力。

過去一年，在維護消費者權(quán)益方面，我們?nèi)〉昧孙@著的成績。相關(guān)部門強化網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管，規(guī)范平臺經(jīng)營行為，拓寬并暢通投訴舉報渠道，讓消費者網(wǎng)絡(luò)購物更加安心；開展預(yù)付卡消費風(fēng)險、霸王條款等專項整治行動，為消費者提供了有力支持。據(jù)統(tǒng)計，2024年我國為消費者挽回經(jīng)濟損失47.21億元，同比增長17.1%，這生動體現(xiàn)了消費者權(quán)益得到有效維護。

然而，不法商家受利益驅(qū)使，變換手段挑戰(zhàn)誠信底線。在食品安全方面，非法添加手段隱蔽，危害健康的商品通過隱蔽渠道流入市場；在公共安全領(lǐng)域，部分產(chǎn)品質(zhì)量不達標，如消防器材、兒童玩具等，帶來安全隱患；在金融安全方面，新型消費騙局層出不窮，不法分子騙取消費者錢財；在數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域，個人數(shù)據(jù)信息泄露問題嚴重，消費者隱私和財產(chǎn)安全受到威脅。

展望2025年，“共鑄誠信 提振消費”的主題彰顯了監(jiān)管部門的決心，也反映出消費領(lǐng)域問題的復(fù)雜性和頑固性。誠信建設(shè)需多方協(xié)同發(fā)力：企業(yè)應(yīng)將誠信融入企業(yè)文化，保障消費者權(quán)益，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；監(jiān)管部門需完善監(jiān)管體系，強化重點領(lǐng)域監(jiān)管，提高違法成本；媒體應(yīng)發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，曝光不良商家和消費陷阱；消費者需增強維權(quán)意識，學(xué)習(xí)消費知識，敢于維權(quán)。

當誠信成為消費市場的底色，消費者信心將穩(wěn)步提升，消費活力得以釋放，市場將更加繁榮，為經(jīng)濟發(fā)展提供堅實支撐。讓我們共同努力，以誠信為基石，筑牢消費市場的堅實根基，讓消費在誠信的滋養(yǎng)下蓬勃發(fā)展，成為經(jīng)濟增長的強勁動力。

一審 | 謝莉娜

二審 | 陳莉

三審 | 劉小飛