5月23日上午，副市長李羅絲來到市長公開電話辦公室，接聽12345政務(wù)服務(wù)便民熱線。

“青年大道錦繡東城至市一中南校區(qū)和林邑中學路段，未開通直達公交線路，致學生上學不便。建議增設(shè)直達公交線路?！薄百Y興市州門司鎮(zhèn)鴨公垅村的中國移動網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)線頻繁掉落至地面，導致該村頻繁斷網(wǎng)。請求中國移動將網(wǎng)線安裝在電線桿上，解決該村頻繁斷網(wǎng)問題?！薄耙苏驴h一六鎮(zhèn)一六村8組路段路面高低不平，致摩托車頻繁側(cè)翻，且車輛途經(jīng)時易產(chǎn)生噪音，影響村民正常生活。請求及時處理道路不平問題及施劃人行斑馬線?！痹趦蓚€小時的時間里，7位市民來電反映了關(guān)于公交線路規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)通信、道路修繕等方面的問題和訴求。

接聽過程中，李羅絲仔細傾聽、認真記錄，詳細詢問了解市民訴求，現(xiàn)場聯(lián)系相關(guān)責任單位進行交辦，并要求抓好落實、整改到位，確保件件有著落，事事有回音。

一審 | 段王潔
二審 | 陳莉
三審 | 劉小飛