5月22日下午剛將前一批游客送上回家的列車，5月23日一大早，蔣博凌又準(zhǔn)備接待下一批游客。

蔣博凌是郴州假期旅行社的一名導(dǎo)游。拿計(jì)劃、明確游覽線路與乘車事宜、對接游客的餐食與房間、準(zhǔn)備講解詞……假期前后，她與同事們總是格外忙碌。“我們在一線帶團(tuán)，今天送、明天接是很正常的事情，忙起來甚至得上午送、下午接?！彼χf。

郴州越來越火了。這一點(diǎn)，蔣博凌深有體會。

從前，大家接待的外地游客主要來自廣東，多數(shù)游客只在郴州過一個(gè)周末就走?，F(xiàn)在，蔣博凌接待著來自五湖四海的游客，團(tuán)期也從3天到6天都有。今年初以來，她接待的游客就覆蓋了廣東、香港、上海、江蘇、北京、遼寧等地區(qū)?！扒耙粋€(gè)團(tuán)就是大老遠(yuǎn)趕來的，在郴州玩了6天?！彼f。

游客的游覽時(shí)間長了，蔣博凌更鉚足了勁，希望大家都能感受到郴州的可愛。

從廣西來到郴州讀大學(xué)、又在郴州工作，蔣博凌深耕湖南文旅十余年、接待過數(shù)萬名游客，在她眼里，郴州的可愛不僅在山水間，更在人文里?！氨热缥覀冇?jì)劃帶團(tuán)去高椅嶺，不光要帶大家拍照打卡，還要講丹霞地貌的形成、高椅嶺的故事。還有裕后街，不光可以賞夜景，還可以講講騾馬古道、商貿(mào)文化等歷史故事?！彼f。

“在一線帶團(tuán)，一定要多帶客人去體驗(yàn)，沉浸式游玩，比如體驗(yàn)東江湖攝影船、穿著瑤族服飾游莽山等?！笔Y博凌分享著自己的小妙招。她說，介紹計(jì)劃景點(diǎn)時(shí)，也要注意鋪墊一些其他景點(diǎn)，為游客下次來埋下伏筆。

這些年，講好郴州故事，蔣博凌又有了新思路——參加文旅推介會和擁抱新媒體。

平時(shí)，她借推介會之機(jī)，仔細(xì)推介郴州的亮點(diǎn)與線路，吸引同行關(guān)注；圍繞郴州美景、非遺、美食等拍小視頻，發(fā)在抖音、視頻號、朋友圈，為大家“種草”?！昂芏嗳嗽谠u論里問這是哪里，說下次要來?！毙∫曨l有吸引力，她成就感滿滿。

今后，除了堅(jiān)持一線帶團(tuán)，蔣博凌還想在傳幫帶上下更多功夫。

一直以來，作為國家金牌導(dǎo)游郴州聯(lián)合工作室、湖南省首批金牌導(dǎo)游工作室?guī)ь^人，蔣博凌積極參加文化和旅游部、省文旅廳相關(guān)培訓(xùn)，進(jìn)校園、進(jìn)景區(qū)進(jìn)行文旅資源、湖湘歷史、紅色文化等宣講授課?！昂笃谙Ｍ哟髮Τ恢輰?dǎo)游群體、景區(qū)講解員的培訓(xùn)覆蓋率，助力郴州旅游服務(wù)提質(zhì)；也希望通過進(jìn)校園宣傳和分享，吸引更多新生力量加入這個(gè)行業(yè)。”她說。

一審 | 段王潔
二審 | 陳莉
三審 | 劉小飛