參保人動動手指，刷個臉，兩分鐘就能辦好門診慢特病待遇延期。今年3月門診慢特病待遇延期線上辦理政策推行以來，我市已有超過5.1萬名參保人體驗了這項便利。（7月3日《郴州日報》）

以往辦慢特病待遇延期，材料要備齊，窗口要排隊，一趟趟跑下來，花的是患者的時間和交通成本，耗的是醫(yī)保部門的紙張成本和人工資源。如今，糖尿病、高血壓等31個門診慢特病種實現(xiàn)線上辦理，“刷臉”即過，全程無紙化。特殊群體更“免申即享”，連“刷臉”的功夫都省了。技術(shù)帶來的便捷，消除了傳統(tǒng)辦事鏈條上不必要的環(huán)節(jié)消耗，省下的是紙張、油墨、交通費，更節(jié)省了寶貴的人力資源和行政運行成本。

這“省”字，更指向一種服務(wù)理念的務(wù)實轉(zhuǎn)變。醫(yī)保部門沒有只盯著高大上的“系統(tǒng)升級”，而是聚焦群眾反映強烈的“跑腿多、材料反復(fù)交”痛點，把力氣花在刀刃上。定向短信提醒到期、App刷臉辦理、機構(gòu)代辦服務(wù)、特殊群體免申，招招都沖著“省事省錢”去。

從“最多跑一次”到“一次不用跑”，這中間不只是“少跑腿”的輕松，對患者而言更是省下了一筆筆“真金白銀”。把有限的資源和精力，精準投放到解決群眾最煩心、最耗錢耗力的環(huán)節(jié)上，這樣的“微改革”，何樂而不為？

一審 | 段王潔
二審 | 周慧
三審 | 黃華