踏入蘇仙區(qū)王仙嶺街道東邊江社區(qū)，這個占地2平方公里、居住著2.1萬居民的廣闊天地，處處洋溢著生機與溫馨。整潔的小區(qū)、繁華的街市、和諧的鄰里關系，共同勾勒出一幅動人的社區(qū)生活圖景。

作為黨建引領的典范，東邊江社區(qū)精心塑造了“城市客廳”這一基層黨建品牌。以社區(qū)黨群服務中心為核心，小區(qū)黨群服務站等服務陣地如雨后春筍般涌現，形成了“七區(qū)一圈一中心”的黨群服務網絡，將服務延伸至社區(qū)的每一個角落。

7月15日下午，神憩乾瓏小區(qū)的業(yè)主委員會成員們正對著近一個月的衛(wèi)生、服務及整改情況進行細致評分。這一評分機制直接關系到物業(yè)公司的浮動獎勵，不合格者將受到相應懲罰。小區(qū)黨支部書記劉言琦介紹，這正是社區(qū)創(chuàng)新的“黨支部+業(yè)委會+酬金制”物業(yè)模式所帶來的顯著變化。

曾幾何時，這個如今秩序井然的小區(qū)，卻是遠近聞名的“問題小區(qū)”。在2019年以前，1580戶、5260人的小區(qū)既無黨支部也無業(yè)委會，物業(yè)服務質量低下，矛盾頻發(fā)，居民們苦不堪言。

然而，轉機在2019年悄然降臨。在社區(qū)黨總支的指導下，小區(qū)成立了黨支部，聯動業(yè)委會和熱心業(yè)主外出學習先進經驗。通過“敲門行動”，他們收集到了300多條居民意見，并最終確立了“5%固定酬金+不高于10%浮動獎勵”的機制。物業(yè)資金由業(yè)委會和物業(yè)共同管理，每筆支出均需審批，并每月公示服務內容和財務明細，接受業(yè)委會的嚴格考核。這一系列舉措不僅提升了物業(yè)費繳納率，從35%躍升至95%，還修復了公共設施，建立了聯防機制，讓居民們過上了安心舒適的生活。

“現在環(huán)境好、服務好，繳費也心甘情愿。”居民戴光二站在綠樹成蔭的小區(qū)廣場上，臉上洋溢著滿足的笑容。

同樣值得稱贊的還有上東邊江十組安置小區(qū)的變化。70歲的李書金提起社區(qū)服務贊不絕口：“申請了免費無障礙設施，不到半個月就裝好了。”這個小區(qū)曾一度因管理缺失而陷入混亂，車輛亂停、垃圾遍地。但在2015年建成后，社區(qū)第一黨支部主動承擔起管理責任，聯合居民成立了自治委員會。通過采用“黨支部主導+自治委員會落實+樓棟長協同”的機制，他們規(guī)范了停車位管理、安裝了充電樁、增設了健身器材，還用停車費收益修路、裝路燈，并經常舉辦助老助殘活動。如今，這個小區(qū)已從混亂中蛻變成為自治的典范。

此外，歡樂海岸商圈的繁榮也離不開黨建的引領。社區(qū)在這里成立了商圈黨支部，推行“黨建引領、商戶聯動、服務共贏”的模式。三個黨員志愿服務小組各司其職：一個小組負責解決商戶難題，另外兩個小組則服務于周邊居民。他們深入了解需求、推動各方融合，使得商圈的人居環(huán)境和商業(yè)氛圍日益改善。

從“問題小區(qū)”到和諧家園、從混亂安置點到自治典范、從單一商圈到融合共同體——東邊江社區(qū)以“城市客廳”黨建品牌為載體，將民生實事辦到了居民的心坎里。

“基層治理沒有什么秘訣可言，就是把居民的事當作自家事來用心辦理。”社區(qū)黨總支書記段東霞表示。未來，他們將進一步細化黨員包片制度、拓寬訴求通道、聯合共建單位深化資源共享、壯大志愿服務隊伍——讓居民們從旁觀者轉變?yōu)橹卫淼姆e極參與者，共同繪就幸福生活的美好畫卷。

一審 | 曹琛
二審 | 張明
三審 | 葉龍斌