2025年5月，公安部、國家網(wǎng)信辦等六部門聯(lián)合公布《國家網(wǎng)絡身份認證公共服務管理辦法》，自2025年7月15日起正式施行。為踐行保險行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求，持續(xù)提升客戶投保體驗與信息安全保障水平，近日，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽”，股票代碼：601628.SH，2628.HK）宣布核心業(yè)務系統(tǒng)正式對接“國家網(wǎng)絡身份認證公共服務”，成為行業(yè)首批運用國家級數(shù)字認證技術的保險機構。未來，國壽客戶在投保時可直接通過國家權威平臺完成身份核驗，讓“安全”與“便捷”這對看似矛盾的需求在技術創(chuàng)新中達成統(tǒng)一。

國家級平臺筑牢安全基石

“國家網(wǎng)絡身份認證公共服務”是由公安部會同有關部門組織建設的權威平臺，具備權威性、安全性和便捷性的顯著優(yōu)勢。

該平臺基于法定身份證件信息和國家人口基礎信息，為自然人提供網(wǎng)號網(wǎng)證的申領、認證服務，并結合人像、口令、驗證碼等多個可信認證因子，確保認證結果權威。通過匿名化技術，“國家網(wǎng)絡身份認證公共服務”有效保護公民身份信息，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)可用不可見”，能夠有效避免相關方過度采集、留存?zhèn)€人身份信息，切實保護個人隱私安全。與此同時，該平臺還使用網(wǎng)號網(wǎng)證快速認證身份，方便人民群眾在數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化條件下，一鍵授權便捷辦理事項。

三步開啟安全保障新時代

即日起，客戶在國壽e店App辦理投保業(yè)務時，可自主選擇“國家網(wǎng)絡身份認證”方式，三步完成身份核驗：首先通過下載“國家網(wǎng)絡身份認證”App，申領網(wǎng)絡身份（網(wǎng)證和網(wǎng)號），接著按照常規(guī)流程完成信息采集，由銷售人員掃描客戶手機中的網(wǎng)絡身份二維碼，客戶按提示完成人臉識別，最后系統(tǒng)自動獲得國家網(wǎng)絡身份認證公共服務平臺的認證結果，完成身份真實性核驗，可繼續(xù)后續(xù)投保流程。

“國家網(wǎng)絡身份認證公共服務”從源頭杜絕身份冒用風險，為客戶個人信息筑牢安全防線。應用該服務后，客戶將在秒級內(nèi)獲得認證結果反饋，縮短投保等待時間，讓客戶更快獲得保險保障，真正實現(xiàn)“安全不減速，服務加速度”。

在數(shù)字經(jīng)濟與金融行業(yè)深度融合的今天，中國人壽正以科技創(chuàng)新為筆，書寫著保險服務高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。此次攜手“國家網(wǎng)絡身份認證公共服務”，是該公司優(yōu)化投保流程、保障客戶信息安全的重要里程碑，標志著推進數(shù)字化服務、深化金融科技應用方面邁上新臺階。在這條創(chuàng)新之路上，中國人壽將持續(xù)深化與國家基礎設施的互聯(lián)互通，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為客戶提供更安全、更便捷、更有溫度的保險服務。