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近年來(lái),大眾旅游需求如潮水般持續(xù)釋放,社交媒體傳播更是如強(qiáng)勁東風(fēng),推波助瀾。不少縣域憑借特色資源或節(jié)會(huì)活動(dòng),在文旅市場(chǎng)上掀起一陣陣熱潮,創(chuàng)造了引人矚目的“文旅爆款”。然而,當(dāng)喧囂漸漸散去,這些縣域文旅往往陷入“曇花一現(xiàn)”的困境。如何避免這種宿命,將短暫的“流量高峰”轉(zhuǎn)化為持久的“留量平原”,成為擺在眾多縣域面前亟待解決的核心課題。
文化鑄魂:深挖內(nèi)核,讓文旅“活”起來(lái)。當(dāng)下,許多縣域文旅項(xiàng)目陷入“一時(shí)熱鬧”的困局,根源在于產(chǎn)品供給的淺表化與同質(zhì)化,缺乏能夠持續(xù)打動(dòng)游客的文化靈魂與深度體驗(yàn)。單純的景觀堆砌或節(jié)慶狂歡,就像無(wú)根之木、無(wú)源之水,難以形成持久的吸引力。反觀那些成功實(shí)現(xiàn)文旅長(zhǎng)效發(fā)展的縣域,其破局點(diǎn)往往在于對(duì)地域文化進(jìn)行創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展,并使之成為常態(tài)化、可參與的產(chǎn)品。湖南沅江在旅發(fā)大會(huì)后,未讓《沅月共此時(shí)》光影秀成“一次性”演出,而是將其打磨為常駐IP。這場(chǎng)以洞庭湖文化為底蘊(yùn)的夜游項(xiàng)目,融合地方傳說(shuō)、自然風(fēng)光與現(xiàn)代科技,讓游客收獲“人在畫(huà)中游”的沉浸式體驗(yàn),有效延長(zhǎng)停留時(shí)間,拉動(dòng)夜間消費(fèi)。浙江安吉以“中國(guó)竹鄉(xiāng)”聞名,未止步于展示竹林美景,而是深入挖掘竹文化內(nèi)涵。當(dāng)?shù)亻_(kāi)發(fā)竹編技藝體驗(yàn)工坊,游客可親手制作工藝品;打造竹文化主題實(shí)景演出,展現(xiàn)竹子在當(dāng)?shù)厣钪械闹匾匚慌c獨(dú)特文化。這些常態(tài)化、可參與的文化產(chǎn)品,讓安吉文旅熱度持續(xù),吸引大量游客多次體驗(yàn)??梢?jiàn),將獨(dú)特地域文化轉(zhuǎn)化為可感知、互動(dòng)、消費(fèi)的常態(tài)化內(nèi)容,才能為縣域文旅注入源源不斷的生命力。
服務(wù)為基:提升體驗(yàn),讓文旅“久”起來(lái)。游客的“留量”取決于體驗(yàn)的“質(zhì)量”。優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)就像一把神奇的鑰匙,能打開(kāi)游客的心門(mén),讓他們從“過(guò)客”變?yōu)椤俺?汀?。陜西袁家村在這方面堪稱典范。它通過(guò)“前店后坊”的業(yè)態(tài)設(shè)計(jì),讓游客參與食品制作、手工藝體驗(yàn)。這種深度參與的方式極大地增強(qiáng)了游客的體驗(yàn)感和互動(dòng)性,使游客不再是走馬觀花的旁觀者,而是成為文化體驗(yàn)的參與者。這種獨(dú)特的體驗(yàn)讓游客印象深刻,也增加了他們?cè)俅蔚皆L的可能性。同時(shí),袁家村還建立了嚴(yán)格的食品安全和品質(zhì)管控體系,從源頭上保障了游客的飲食安全,讓游客吃得放心、玩得開(kāi)心。這種對(duì)品質(zhì)的執(zhí)著追求,將“打卡地”變?yōu)椤盎仡^客基地”,許多游客在體驗(yàn)過(guò)后,不僅自己會(huì)再次前來(lái),還會(huì)向身邊的人推薦。除了業(yè)態(tài)設(shè)計(jì)和品質(zhì)管控,智慧化服務(wù)和人性化細(xì)節(jié)也是提升留存率的關(guān)鍵。如今,科技的發(fā)展為旅游服務(wù)帶來(lái)了新的變革。一鍵預(yù)約功能讓游客可以提前規(guī)劃行程,避免現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)的麻煩;實(shí)時(shí)反饋系統(tǒng)則讓景區(qū)能夠及時(shí)了解游客的需求和意見(jiàn),迅速做出調(diào)整和改進(jìn)。這些智慧化服務(wù)不僅提高了游客的出行效率,還讓游客感受到了景區(qū)管理的專業(yè)和用心。而人性化細(xì)節(jié)更是體現(xiàn)了一個(gè)景區(qū)對(duì)游客的關(guān)懷。母嬰室的設(shè)置,為帶嬰兒出行的游客提供了便利;無(wú)障礙設(shè)施的完善,讓殘障人士也能輕松暢游景區(qū)。這些看似微不足道的細(xì)節(jié),卻能讓游客感受到溫暖和尊重,從而提升他們對(duì)景區(qū)的好感度和忠誠(chéng)度。
全域協(xié)同:多元共生,讓文旅“強(qiáng)”起來(lái)。依賴單一“網(wǎng)紅”景點(diǎn)或項(xiàng)目,風(fēng)險(xiǎn)高且?guī)?dòng)能力有限。一旦熱度消退,整個(gè)區(qū)域的文旅經(jīng)濟(jì)便可能迅速滑落??h域文旅要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效發(fā)展,必須打破“單點(diǎn)依賴”,走向“全域協(xié)同”。這需要構(gòu)建一個(gè)涵蓋自然風(fēng)光、休閑娛樂(lè)、住宿餐飲、民俗體驗(yàn)等多業(yè)態(tài)的復(fù)合型產(chǎn)品體系。沅江通過(guò)“政府引導(dǎo)+社會(huì)參與”模式,形成南洞庭飛鳥(niǎo)樂(lè)園、彩虹島水上運(yùn)動(dòng)、小河咀民宿群、特色民俗活動(dòng)等多元場(chǎng)景交織的旅游矩陣。此布局滿足不同客群差異化需求,形成“白天游、夜間賞、住得下、有回味”的完整消費(fèi)鏈條,還吸引社會(huì)資本投入運(yùn)營(yíng),激發(fā)市場(chǎng)活力,讓文旅發(fā)展紅利惠及當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)與企業(yè),形成“政府搭臺(tái)、市場(chǎng)唱戲、群眾受益”的良性循環(huán)。陜西寧陜依托自身豐富的自然資源和良好的生態(tài)環(huán)境,打造了多個(gè)特色旅游區(qū)域。在自然風(fēng)光方面,有秦嶺峽谷漂流等項(xiàng)目,讓游客在激流勇進(jìn)中感受大自然的磅礴力量;在休閑娛樂(lè)方面,建設(shè)了親子農(nóng)場(chǎng),游客可以帶著孩子體驗(yàn)農(nóng)耕生活,采摘新鮮果蔬;在住宿餐飲方面,發(fā)展了眾多特色民宿,這些民宿不僅環(huán)境優(yōu)美,還提供地道的陜南美食;在民俗體驗(yàn)方面,舉辦各種傳統(tǒng)節(jié)日活動(dòng),如春節(jié)的社火表演、端午的龍舟賽等,讓游客深入了解當(dāng)?shù)氐拿袼孜幕?。通過(guò)這些多元業(yè)態(tài)的協(xié)同發(fā)展,寧陜近年來(lái)游客數(shù)量和旅游收入持續(xù)增長(zhǎng)。
縣域文旅要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效發(fā)展,關(guān)鍵在于超越對(duì)短期熱度的依賴,構(gòu)建起以文化內(nèi)核為根本、游客服務(wù)為基石,全域協(xié)同為支撐的可持續(xù)發(fā)展模式。唯有如此,才能讓縣域文旅擺脫“雨過(guò)地皮濕”的短暫繁榮,真正實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中行穩(wěn)致遠(yuǎn)??h域文旅的發(fā)展不僅關(guān)乎地方經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng),更關(guān)乎文化的傳承與弘揚(yáng)、鄉(xiāng)村的振興與發(fā)展。讓我們期待更多的縣域能夠在文旅發(fā)展的道路上探索出適合自己的長(zhǎng)效之道,書(shū)寫(xiě)出更加精彩的篇章。
來(lái)源:沅江新聞網(wǎng)
一審 | 張倩佳 見(jiàn)習(xí)生 余丞林
二審 | 黃慧
三審 | 李造雄
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