2月25日9時(shí)，在數(shù)字城管大屏看到一架無(wú)人機(jī)從市城管局起飛，開(kāi)始沿著南嶺大道—郴州大道巡查城市管理工作。9時(shí)5分，途經(jīng)南嶺大道與郴州大道交會(huì)處，無(wú)人機(jī)視野中出現(xiàn)一片暴露垃圾。通過(guò)AI監(jiān)控智能識(shí)別，系統(tǒng)自動(dòng)生成案件工單，派遣至環(huán)衛(wèi)部門進(jìn)行快速處置。

這僅僅是我市城市管理AI無(wú)人機(jī)日常工作的一個(gè)小小縮影。AI無(wú)人機(jī)，能夠自動(dòng)充電、自動(dòng)巡查、自動(dòng)采集、自動(dòng)核查結(jié)果，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸，有效解決了傳統(tǒng)城市管理中存在的“盲區(qū)多、效率低、風(fēng)險(xiǎn)高、響應(yīng)慢、決策難”等痛點(diǎn)，是我市科技賦能城市管理工作的一次成功實(shí)踐。

2025年，我市率先在湖南省部署城市管理AI智能無(wú)人機(jī)，主要針對(duì)人力難以到達(dá)的重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡飛作業(yè)。采用AI無(wú)人機(jī)巡查，對(duì)比人工巡查，效率大幅提升，如巡查北湖商圈，人工徒步巡查需1至2小時(shí)覆蓋的區(qū)域，無(wú)人機(jī)僅需10-20分鐘即可完成數(shù)據(jù)采集，效率提升10倍以上。高空視角配合AI智能識(shí)別技術(shù)，能精準(zhǔn)捕捉占道經(jīng)營(yíng)、違章停車、垃圾傾倒、私搭亂建等違規(guī)行為，為執(zhí)法提供清晰、實(shí)時(shí)的影像證據(jù)支撐。

去年8月中旬，第11號(hào)臺(tái)風(fēng)“楊柳”來(lái)襲，受其影響，我市出現(xiàn)強(qiáng)降雨和大風(fēng)天氣過(guò)程。風(fēng)雨過(guò)后，AI無(wú)人機(jī)第一時(shí)間開(kāi)展城市巡查，對(duì)樹(shù)木倒伏、道路積水、破損廣告等安全隱患問(wèn)題進(jìn)行高空采集，有效促進(jìn)相關(guān)問(wèn)題解決。

在上述城市內(nèi)澇、森林火險(xiǎn)等緊急場(chǎng)景中，無(wú)人機(jī)快速起飛，利用紅外熱成像、高空喊話等功能，實(shí)時(shí)回傳現(xiàn)場(chǎng)畫面，輔助應(yīng)急指揮和救援調(diào)度，確保處置力量精準(zhǔn)到位，有效打破“信息孤島”，解決“響應(yīng)滯后”痛點(diǎn)，為加速城市管理問(wèn)題解決提供了“高空視角”。

數(shù)字城管相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，將AI無(wú)人機(jī)巡航平臺(tái)與數(shù)字城管平臺(tái)深度集成，構(gòu)建了“數(shù)據(jù)采集—智能分析—科學(xué)決策—高效處置—效果反饋”的智慧治理閉環(huán)。無(wú)人機(jī)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，平臺(tái)自動(dòng)截圖取證、精準(zhǔn)定位坐標(biāo)、智能分類問(wèn)題并生成標(biāo)準(zhǔn)化工單，無(wú)縫派發(fā)至責(zé)任單位，實(shí)現(xiàn)了“發(fā)現(xiàn)—上報(bào)—派遣—處置—核查—結(jié)案”全流程線上高效運(yùn)轉(zhuǎn)，平均處置時(shí)長(zhǎng)較傳統(tǒng)模式縮短60%。海量巡查數(shù)據(jù)匯聚平臺(tái)后，進(jìn)行深度挖掘分析，實(shí)現(xiàn)城市管理態(tài)勢(shì)一屏統(tǒng)覽。

除了AI智能無(wú)人機(jī)，數(shù)字城管還組建了無(wú)人機(jī)飛行小隊(duì)，并與現(xiàn)有數(shù)字城管平臺(tái)與人員進(jìn)行了適配，有力地推動(dòng)了城管工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)期間，數(shù)字城管AI智能無(wú)人機(jī)共巡飛10余次，飛行總里程80多公里，第一時(shí)間采集、派遣了暴露垃圾、樓頂違建、河道污染等重點(diǎn)問(wèn)題，有效促進(jìn)了春節(jié)期間我市環(huán)境品質(zhì)提升。

一審 | 羅俊婕
二審 | 肖珂雯
三審 | 李艷艷