近日，郴州市文華國際小區(qū)有業(yè)主向本報(bào)及12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映，小區(qū)內(nèi)一家酒店的餐飲泔水桶擺放在出口人行通道，不僅有損市容市貌，異味擾民且影響出行，希望相關(guān)部門督促餐飲酒店整改。

3月24日，記者來到文華國際實(shí)地走訪時(shí)，在小區(qū)南門出口看到，人行通道上雖未擺放泔水桶，但地面仍殘留少許廚余污漬?！般锼安⒎情L期堆放，僅在轉(zhuǎn)運(yùn)車到達(dá)后才從商業(yè)區(qū)域拖出，單次轉(zhuǎn)運(yùn)約10至20分鐘，最長不超過半小時(shí)?！比A爾物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理譚海平介紹，該小區(qū)為住商一體，配套餐飲酒店于去年七月開業(yè)。因酒店后廚朝向小區(qū)里面，無專門規(guī)劃的泔水轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)域，每次轉(zhuǎn)運(yùn)泔水桶只能就近在小區(qū)南門出口旁的路面完成裝車作業(yè)?！按饲俺枪堋⑽飿I(yè)均已介入，也多次向業(yè)主解釋，但因轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間偶與居民出行高峰重疊，引發(fā)投訴。”譚海平說。

針對業(yè)主投訴問題，酒店后廚主管劉及中表示，目前已與泔水拖運(yùn)方重新協(xié)調(diào)時(shí)間，將轉(zhuǎn)運(yùn)調(diào)整至傍晚時(shí)段，避開早上買菜、中午放學(xué)等業(yè)主高頻活動時(shí)間。同時(shí)，酒店將嚴(yán)格做到轉(zhuǎn)運(yùn)后及時(shí)清洗現(xiàn)場，并進(jìn)一步壓縮泔水桶在公共區(qū)域的停留時(shí)長。

“這是住商一體小區(qū)客觀存在的短板，既要考慮人車分流，又要保證小區(qū)內(nèi)部環(huán)境，沒法專門規(guī)劃放置區(qū)域，只能在現(xiàn)有條件下不斷優(yōu)化?！弊T海平表示，城管部門前期已介入指導(dǎo)，要求相關(guān)方在保障居民生活品質(zhì)的同時(shí)，兼顧商業(yè)正常運(yùn)營，做好現(xiàn)場規(guī)范管理。物業(yè)也將以此為契機(jī)，建立更順暢的溝通機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)業(yè)主訴求。

截至發(fā)稿前，業(yè)主反映的泔水桶有異味及占道問題已得到有效解決。

一審 | 段王潔
二審 | 張明
三審 | 劉小飛