近日，商務(wù)部會同八部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進旅行服務(wù)出口擴大入境消費的政策措施》，出臺16條具體舉措，為我國入境旅游高質(zhì)量發(fā)展搭建起“政策框架”，也為郴州激活入境旅游動能、打造世界旅游目的地送來“及時雨”。郴州山水資源豐富、人文底蘊雄厚，不缺吸引世界的底氣，唯有立足自身資源稟賦，精準對接政策導向，補短板、強優(yōu)勢、優(yōu)服務(wù)，才能讓“山水畫卷 郴州相見”的品牌形象走向全球，讓入境旅游成為推動郴州文旅高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。

政策精準錨定了郴州入境旅游發(fā)展痛點。近年來，郴州入境旅游市場實現(xiàn)跨越式增長，從2019年全市僅接待28名韓國游客，到2024年接待韓國游客超2萬人次，再到2025年一季度郴州接待入境游客同比增長998.44%，韓國游客占據(jù)大頭。郴州文旅市場“韓流”涌動的背后，彰顯了郴州的獨特魅力，但也暴露出客源單一、產(chǎn)品供給單薄、配套服務(wù)滯后等短板。此次《政策措施》的出臺，精準契合郴州文旅發(fā)展需求，“簽證便利化”破解了“來得了”的難題，“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供給”要求破解“留得住”的困境，“服務(wù)品質(zhì)提升”要求破解“玩得好”的痛點，為郴州入境旅游高質(zhì)量發(fā)展指明了清晰路徑。

要借勢發(fā)力以政策激活郴州文旅核心優(yōu)勢?！墩叽胧窂娬{(diào)要豐富入境游產(chǎn)品供給、加強全球精準營銷，這與郴州文旅發(fā)展方向高度契合。郴州要立足“山水+人文”雙重優(yōu)勢，深度挖掘莽山五指峰、東江湖、高椅嶺、仰天湖等核心景區(qū)價值，聯(lián)動張家界打造跨區(qū)域入境旅游產(chǎn)品，推出“一程多站”精品線路，承接好核心客源地外溢流量。針對韓國等核心客源市場，可圍繞其熱衷自然深度游、孝文化的特點，重點推廣莽山五指峰“不用爬的山”等無障礙旅游產(chǎn)品，以及仰天湖大草原騎馬露營等特色業(yè)態(tài)。同時，通過境外文旅推介會、社交媒體宣傳、外籍博主探店等方式，持續(xù)深耕韓國市場，拓展東南亞潛力市場，讓郴州的山水之美、人文之韻走出國門。

要以政策為翼持續(xù)優(yōu)化入境旅游服務(wù)環(huán)境。《政策措施》明確提出提升旅游服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)化入境消費環(huán)境。郴州要以政策為指引，不斷補短板、強弱項。一方面，加強小語種導游隊伍建設(shè)，完善景區(qū)、商圈、交通樞紐的多語種標識，推動導航、打車等生活服務(wù)軟件適配多語種版本，讓境外游客“聽得懂、行得便”；另一方面，要落實好離境退稅政策，增加退稅商店和商品種類，推動北湖機場擴容和臨時航空口岸申報，打通入境交通“最后一公里”。同時，要持續(xù)深化“郴心服務(wù)”品牌建設(shè)，優(yōu)化景區(qū)預約購票、應急服務(wù)等流程，引進符合境外游客口味的餐飲業(yè)態(tài)，讓“老外”來了“不見外”。

政策春風起，奮進正當時?！墩叽胧窞槌恢萑刖陈糜伟l(fā)展注入了強勁動能，郴州唯有牢牢抓住政策機遇，將政策紅利與自身優(yōu)勢深度融合，在產(chǎn)品供給上求創(chuàng)新、在精準營銷上求突破、在服務(wù)保障上求實效，才能讓更多境外游客走進郴州、留在郴州、愛上郴州。

一審 | 羅俊婕
二審 | 王路莎
三審 | 譚志文